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IP-Telefonie und SIP-Trunking – Vorteile und Stolpersteine

IP gestützte Kommunikation wird im Unternehmenssektor immer beliebter. Kein Wunder, sie ist leichter in bestehende Firmennetze zu integrieren, kostengünstiger im Unterhalt und sie schafft Voraussetzungen für neue Kommunikationstechnologien wie UC (Unified Communications).

Diesem Trend folgend haben die Deutsche Telekom und andere Netzbetreiber angekündigt, ihre Telefonnetze in nächster Zeit komplett auf IP-Telefonie umzustellen und in Zukunft kein ISDN mehr anzubieten. Dies räumt einige wichtige Probleme aus dem Weg, wie die Notwendigkeit der Signalübersetzung bei externen Anrufen, und schafft dadurch unter anderem teils eine Preisersparnis von bis zu 40%.

Die Lösung eines weiteren großen Problems der externen IP-Telefonie ist die Einführung des SIP-Trunks. Bisher musste für jede abgehende Telefonnummer und jede Nebenstelle eine eigens authentifizierte Verbindung zum Provider aufgebaut werden, was einen unglaublichen Komplexitätsanstieg zur Folge hatte. Die Einführung des SIP-Trunks erlaubt es nun dem Provider, der TK-Anlage ganze Rufnummernblöcke zuzuweisen und bestimmte Kapazitäten der Internetleitungen speziell für die Kommunikation freizuhalten. So garantiert diese Technologie eine deutlich geringere Komplexität in Implementierung und Unterhalt und gleichbleibend gute Sprachqualität (bisher auch ein großes Problem der IP-Telefonie).

Jedoch ist auch hier nicht alles eitel Sonnenschein. Es muss gewährleistet sein, dass im Kommunikationsnetzwerk (intern wie extern) genug Kapazitäten für die Telefonie freigehalten werden, denn sonst können Störungen wie schlechte Sprachqualität, Geräusche in der Leitung, etc. auftreten. Auch ist das SIP-Trunking leider bisher nicht Standartisiert – wenn also Ihre TK-Anlage einen anderen „Dialekt“ spricht als Ihr Netzprovider kann es passieren, dass die externe Kommunikation überhaupt nicht mehr funktioniert.

Die PTC-Telecom GmbH berät Sie hier gerne. Wir haben einige Erfahrung mit IP gestützter Kommunikation und SIP-Trunking und sorgen dafür, dass Sie die Vorteile der neuen Technologie genießen können, ohne sich sorgen um die Nachteile machen zu müssen. Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich beraten.

Video Collaboration – Global, und trotzdem “Auge in Auge”

Die Unternehmenswelt von heute ist nicht mehr nur auf den Unternehmenssitz beschränkt. Durch Internet, E-Mail und Handys können wir fast überall arbeiten – und dank der fortschreitenden Globalisierung ist es auch egal, wo sich der Geschäftspartner grade aufhält. Nichtsdestotrotz hat sich eine fundamentale Regel nie geändert: “Face to Face” funktionieren Geschäfte einfach am besten. Und…

Die PTC Telecom als meisterlicher Partner von Unify

Die PTC Telecom GmbH freut sich von UNIFY den Status eines Master-3-Partners erhalten zu haben. Damit sind wir eins der wenigen Unternehmen weltweit, die die höchste Zertifizierungsstufe in den drei Sparten “OpenScape Voice”, “OpenScape Business” und “OpenScape 4000″ verliehen bekommen haben. Durch diese höchstmögliche Zertifizierung durch Unify sind wir optimal dazu in der Lage, einen…

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Avaya Platinstatus für die PTC Telecom GmbH

Die PTC Telecom GmbH ist stolz, ankündigen zu können, dass sie mit sofortiger Wirkung in den Stand eines AVAYA Platin Partners erhoben wurde. Damit wurden uns hervorragende Kenntnisse im Umgang mit AVAYA-Produkten sowie überragende Kompetenzen beim Design und der Implementierung von Netzwerken und UC-Lösungen sowohl für den Mittelstand als auch für große Unternehmen bestätigt. Unsere…

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Die Zielsetzung von Unified Communication and Collaboration (UCC) ist die Vereinheitlichung der Kommunikation und Information. Sie soll zu jeder Zeit und von jedem Ort aus den uneingeschränkten Zugriff auf Geräte und Informationen und die Kommunikation zwischen Kommunikationspartnern ermöglichen und das Zusammenführen von Daten und Sprache, von IT-Technologie und Internettelefonie oder Mobilkommunikation unterstützen. Unified Communication and…

Arbeitsplätze in der Cloud – arbeiten wir zukünftig alle im Internet?

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Das Headset – Mehr Produktivität, Weniger Nackenkrampf!

Kennen Sie das auch? In Ihrem Job, in dem Sie viel telefonieren müssen stellen sich nach einiger Zeit unangenehme Muskelverspannungen im Nackenbereich an… Was sich hier anhört wie der Anfang einer billigen Werbesendung ist leider in der heutigen Arbeitswelt allzu oft Realität. Mitarbeiter in allen möglichen Branchen verbringen den Großteil Ihrer Arbeitszeit am Telefon. Dies…

Vorsicht, Gebührenmissbrauch durch Hacker! Ist ihre Telefonanlage sicher?

Derzeit warnt der Bundesverband Telekommunikation e.V. verstärkt vor Hackerangriffen auf unzureichend geschützte Telefonanlagen. Die Hacker verschaffen sich über unzureichend gesicherte Elemente der Anlage (beispielsweise nicht ausreichend starke oder nicht vorhandene Passwörter in der Voice-Box) Zugang und generieren daraufhin kostenintensive Zielnummern im Ausland. Da diese Angriffe meist am Wochenende erfolgen, und der Schaden erst am nächsten…

Neue Webseite – bewährte Qualität

Die PTC Telecom GmbH, deutschlandweit ein führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen, ist stolz, heute den Start ihrer neuen Internetpräsenz zu verkünden. Bei der Neukonzeption der Internetpräsenz wurde besonders darauf geachtet, dass sich die Tugenden der PTC Telecom auf der Seite widerspiegeln: So finden sich hier neueste Webtechnologien gepaart mit einer transparenten Architektur und intuitiver…

PTC Telecom ist ab dem 1.10.14 Avaya Platin Partner

Avaya, Hersteller von Kommunikations- und Netzwerkprodukten, hat die PTC Telecom als Platin-Business-Partner akkreditiert. Das Erreichen des Platin Partner Status setzt hervorragende Kompetenzen und umfassend AVAYA-geschulte und AVAYA-zertifizierte Ansprechpartner in Vertrieb und Technik im Partner-Unternehmen voraus. Avaya Platin Partner haben herausragende Kompetenzen in den Bereichen Design und Implementierung unter Beweis gestellt und sind in der Lage…