Integration von Unify OpenScape UC in Microsoft Teams – Symbiose aus Collaboration-Plattform und Telefonie

Tipps

Microsoft Teams ist als zentraler Ort für Teamzusammenarbeit in vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Jedoch birgt die Einführung und Nutzung für viele Unternehmen unvorhergesehene Kosten und die Integration in die bestehende Kommunikations(Telefonie)-Infrastruktur stellt eine Herausforderung dar.

Wir freuen uns daher sehr Ihnen, bereits vor der offiziellen Veröffentlichung des Herstellers, mitteilen zu können, dass Unify OpenScape UC Application in Microsoft Teams integriert wird und somit Investitionsschutz für Ihre bestehende OpenScape-Infrastruktur gewährt ist.

OpenScape UC V10 wird neben einem WebRTC Client für Voice und Video Kommunikation in diesem Jahr noch die lange ersehnte Integration in Microsoft Teams erhalten.

Ihre Vorteile:

Integration

Die telefonische Erreichbarkeit ist nun auch im Collaborationtool Microsoft Teams gegeben.

Hardware

Wenn Sie die Einbindung von Hardware wünschen ist eine Integration reibungslos und umfangreich möglich.

Kosteneffizienz

Durch die Integration in Teams sparen Sie sich zusätzliche Kosten für Microsoft Lizenzen.

Die Integration erfolgt in mehreren Phasen:

Phase 1:
  • Ein integrierter TAB zur Steuerung von Anrufen über die OpenScape-Infrastruktur
  • Verwendung der Einstellungen für bevorzugte Geräte von OpenScape UC, also Tischtelefon, Softphone, Mobiltelefon oder jedes andere Gerät
  • Mit UC4Teams können Benutzer Anrufe initiieren durch
    • Eingeben der Rufnummer (E.164 oder interne Nummer)
    • Feld „Suchen oder Wählen“; Filter von Gruppen/Teams; Kontaktliste
    • Firmenverzeichnis
Phase 2:

die Integration wird ergänzt um

  • Anruferliste in MS Teams User Interface
  • Preferred Device Settings in MS Teams UI
Phase 3 (2021):

die Integration wird ergänzt um

  • WebRTC Softphone (an Stelle des local installierten Fusion Client)
  • UC Konferenzen in MS Teams User Interface
  • Bots (z.B. Anrufen aus anderen MS Teams Tabs)

Weitere Neuerungen des OpenScape UC Application V10 in diesem Jahr:

  • WebRTC-Gastzugang zu UC-Konferenzen (über Browser-Link)
  • WebRTC screen sharing
  • WebRTC Voice und Video Unterstützung für OpenScape 4000
  • SIP URI dialing

Sie sind interessiert? Wir helfen Ihnen gerne bei der Integration und allen offenen Fragen.

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